Servei d’Atenció
al Visitant

El Servei d’Atenció al Visitant (SAV) és la secció que s’encarrega de gestionar les visites a les nostres instal·lacions de totes aquelles persones, famílies, centres educatius, empreses, entitats … interessades a conèixer-nos. Creat el 1998 amb el nom de Fageda Tours, el SAV té una doble missió: exemplifica el nostre compromís de màxima transparència i la voluntat de comunicar-nos de manera directa i molt propera amb tots els nostres grups d’interès.

El servei està acreditat amb la Carta europea de turisme sostenible. La CETS és un document impulsat el 1995 per l’Organització Mundial de Turisme. Reflecteix la voluntat d’afavorir un model turístic que atengui els principis del desenvolupament sostenible. L’obtenció de la Carta requereix dur a terme els compromisos i actuacions que prèviament hem recollit en un programa triennal. La concedeix la federació EUROPARC.

Les visites a La Fageda sempre són prèviament concertades i guiades. Permeten que el visitant conegui el projecte social, trepitgi la granja, sigui testimoni del procés de producció, de les nostres actuacions en pro de la sostenibilitat i tasti els nostres productes.

El SAV també presta altres serveis complementaris: xerrades especialitzades, lloguer de sales de reunions i venda dels nostres iogurts, gelats i melmelades.

L’estiu de 2015 va estrenar instal·lacions i està equipat amb una zona d’aparcament, una zona infantil, sales audiovisuals i una botiga on el visitant pot veure en diversos formats la gairebé cinquantena de diferents sabors dels nostres lactis i melmelades. Atenem visites tant en dies feiners (excepte dilluns) com en caps de setmana i festius. Els últims anys estem rebent més de quaranta mil visites anuals i aquest servei ocupa una quinzena de persones.

Actualitat  flecha_azul

20 anys amb les portes obertes a La Fageda

 

14-09-2018

 

Aquest 2018 és un any especial per a La Fageda: es compleixen 25 anys de la fabricació del primer iogurt i 20 del servei de visites a la nostra finca. Actualment rebem al voltant de 40.000 visitants anuals. Però, com varen començar aquestes visites? I per què?

 
Seguir llegint

Us proposem venir a peu per fer salut i gaudir d’un entorn natural idíl·lic

 

24-08-2018

 

Us agradaria visitar les nostres instal·lacions després de caminar una estona per una colada de lava basàltica expulsada pel Volcà Croscat fa uns 11.500 anys? Us proposem un itinerari perquè l’experiència de visitar el nostre projecte sigui encara més completa.

 
Seguir llegint

Una estudiant de periodisme entre iogurts, melmelades i gelats

 

22-08-2018

 

Avui us convidem a conèixer a la Júlia, estudiant de periodisme que ens explica en primera persona la seva experiència de treballar un estiu a La Fageda.

 
Seguir llegint