• Liderar i coordinar l’equip de servei al client fomentant un entorn eficient, col·laboratiu i orientat a resultats.
• Assegurar la correcta gestió de comandes, des de la recepció fins al lliurament, garantint la satisfacció del client.
• Gestionar la relació amb distribuïdors i operadors logístics, resolent incidències i supervisant la qualitat del servei.
• Supervisar la facturació i el seguiment de cobraments, assegurant la conciliació amb els serveis prestats.
• Exercir un rol clau en la implantació del nou ERP i en la digitalització dels processos administratius i logístics.
• Analitzar indicadors logístics i de servei (KPIs) per detectar millores i optimitzar l’eficiència operativa.
• Participar en projectes de transformació interna, col·laborant amb altres àrees.

• Acompanyar les persones residents en les seves activitats diàries, impulsant la seva autonomia i millorant la seva qualitat de vida.
• Participar activament en les activitats d’oci i lleure de la llar residència.
• Realitzar tasques de cura i suport personalitzades.

• Operar i supervisar el funcionament de les màquines de producció.
• Controlar i realitzar barreges, tant automatitzades com manuals, per garantir la qualitat del producte final.
• Verificar paràmetres com el pH i la temperatura durant el procés de producció.
• Alimentar les màquines amb la matèria primera necessària.
• Gestionar el trasllat de carros i palets, així com l’entrada i sortida de productes del forn i la nevera.

• Participar en el diagnòstic d’ocupabilitat de persones en processos d’inserció laboral
• Definir, seguir i avaluar l’itinerari individual i estratègia d’abordatge
• Contribuir al desenvolupament de professionals de l’entorn productiu
• Promoure la integració familiar, social i laboral
• Desenvolupar els plans Individuals i gestions tècnic-administratives
• Coordinacions externes i reunions amb organismes
• Atenció directa a persones i famílies

Les persones ateses són de la Garrotxa, amb discapacitat intel·lectual, trastorn mental o risc d’exclusió social.