En el año 1998 en La Fageda creamos uno de los principales pilares de visualización que actualmente tiene nuestro proyecto. Hace 25 años nació Fageda Tours, un sistema de visitas que abría las puertas de Mas Els Casals, la sede de La Fageda, a todos aquellos interesados en conocer nuestro mundo.
El objetivo era ofrecer la posibilidad de degustar los productos con una pequeña cata gratuita, mostrar las instalaciones y el entorno de La Fageda d’en Jordà y dar a conocer la misión del proyecto, proporcionando una experiencia inolvidable y estableciendo un vínculo de confianza y complicidad con los visitantes.
Albert Riera, actual director de relaciones institucionales, y que ocupó muchos años el cargo de director de comunicación, considera que esta iniciativa fue muy positiva para el reconocimiento de marca de La Fageda. «Fue una gran idea abrir las puertas a los visitantes. Es la manera más acertada y también la más honesta de explicar todo el proyecto en su complejidad», explica en el libro ‘La Fageda. Historia de una locura’, escrito por Dolors González.
Fageda Tours fue evolucionando, gracias a la alta demanda que recibimos, y en 2015 pudimos estrenar unas nuevas instalaciones, del que hoy en día conocemos como el Servicio de Atención al Visitante (SAV). Este nuevo espacio permitió crear un lugar destinado exclusivamente a los visitantes, ganando en comodidad y facilidad.
Hoy en día, el SAV ofrece 5 tipos diferentes de visitas que, para consultar su disponibilidad, se tiene que acceder a nuestro motor de reservas. Una de ellas es ‘Pequeños granjeros’, donde los protagonistas son los más pequeños de casa, que preparan y dan la leche a nuestras becerras, llevan el forraje a las vacas adultas, y junto con los más grandes, también visitan las instalaciones y conocen el proyecto de La Fageda.
Para los amantes de la naturaleza, tenemos la visita ‘La Fageda en ruta’, donde además de conocer el proyecto, la granja y el proceso de elaboración de los productos, los visitantes también se adentran en el bosque de La Fageda d’en Jordà.
Otra tipología es ‘Visita Fageda’, pensada para conocer el proyecto, la granja y el proceso de elaboración de nuestros productos, que podréis probar.
Además, también abrimos las puertas a grupos, con las ‘Visitas para centros educativos y agencias’, donde se da a conocer el proyecto, nuestros espacios y el proceso de elaboración de los productos, mediante diferentes modalidades de visitas.
Y finalmente, ponemos a disposición de los visitantes, las ‘Jornadas de formación para emprendedores sociales’, que se centran en explicar en profundidad nuestro proyecto socioempresarial y compartir experiencias con miembros de los diferentes equipos de La Fageda.
Así pues, actualmente, el SAV es una de las joyas de la corona de La Fageda. Recibe anualmente más de 40.000 personas, que vienen a ver y vivir La Fageda en primera persona, y a los cuales estamos plenamente agradecidos.
