Servicio de Atención
al Visitante

El Servicio de Atención al Visitante (SAV) es la sección que se encarga de gestionar las visitas a nuestras instalaciones de todas aquellas personas, familias, centros educativos, empresas, entidades … interesadas en conocernos. Creado en 1998 con el nombre de Fageda Tours, el SAV tiene una doble misión. Ejemplifica nuestro compromiso de máxima transparencia y la voluntad de comunicarnos de manera directa y muy próxima con todos nuestros grupos de interés.

El servicio está acreditado con la Carta Europea de Turismo Sostenible. La CETS es un documento impulsado en 1995 por la Organización Mundial de Turismo. Refleja la voluntad de favorecer un modelo turístico que atienda los principios del desarrollo sostenible. La obtención de la carta requiere llevar a cabo los compromisos y actuaciones que previamente hemos recogido en un programa trienal. La concede la federación EUROPARC.

Las visitas a La Fageda siempre son previamente concertadas y guiadas. Permiten al visitante conocer el proyecto social, pisar la granja, ser testigo del proceso de producción, de nuestras actuaciones en pro de la sostenibilidad y probar nuestros productos.

El SAV también presta otros servicios complementarios: charlas especializadas, alquiler de salas de reuniones y venta de nuestros yogures, helados y mermeladas.

El verano de 2015 estrenó instalaciones y está equipado con una zona de aparcamiento, una zona infantil, salas audiovisuales y una tienda donde el visitante puede ver en varios formatos la casi cincuentena de diferentes sabores de nuestros lácteos y mermeladas. Atendemos visitas tanto en días laborables (excepto el lunes) como en fines de semana y festivos. Los últimos años recibe más de cuarenta mil visitas anuales y ocupa una quincena de personas.

Actualidad  flecha_azul

La Fageda, escogida 2a empresa más comprometida y responsable del Estado

 

21-05-2020

 

La Fageda ha resultado elegida como la segunda empresa
del sector de la alimentación en España con más
compromiso y responsabilidad social ante la
pandemia de la Covid-19 por el monitor empresarial MERCO.

 

 
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Covid-19: De estado de alarma a estado de compromiso

 

01-05-2020

 

En este 1 de mayo de 2020, en La Fageda hemos hecho
un vídeo para homenajear a todas las personas que
forman parte del proyecto, que han hecho del estado
de alarma un estado de compromiso. Esperamos que os guste.

 

 
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Covid-19: ¿Qué estamos haciendo ante el estado de alarma por el coronavirus?

 

17-04-2020

 

La lista de acciones y medidas que hemos puesto en
marcha, y que modificamos con la evolución de la situación,
es muy larga. En este artículo rendimos cuentas y
resumimos las más esenciales.

 

covid-29

 

 
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