Servicio de Atención
al Visitante

El Servicio de Atención al Visitante (SAV) es la sección que se encarga de gestionar las visitas a nuestras instalaciones de todas aquellas personas, familias, centros educativos, empresas, entidades … interesadas en conocernos. Creado en 1998 con el nombre de Fageda Tours, el SAV tiene una doble misión. Ejemplifica nuestro compromiso de máxima transparencia y la voluntad de comunicarnos de manera directa y muy próxima con todos nuestros grupos de interés.

El servicio está acreditado con la Carta Europea de Turismo Sostenible. La CETS es un documento impulsado en 1995 por la Organización Mundial de Turismo. Refleja la voluntad de favorecer un modelo turístico que atienda los principios del desarrollo sostenible. La obtención de la carta requiere llevar a cabo los compromisos y actuaciones que previamente hemos recogido en un programa trienal. La concede la federación EUROPARC.

Las visitas a La Fageda siempre son previamente concertadas y guiadas. Permiten al visitante conocer el proyecto social, pisar la granja, ser testigo del proceso de producción, de nuestras actuaciones en pro de la sostenibilidad y probar nuestros productos.

El SAV también presta otros servicios complementarios: charlas especializadas, alquiler de salas de reuniones y venta de nuestros yogures, helados y mermeladas.

El verano de 2015 estrenó instalaciones y está equipado con una zona de aparcamiento, una zona infantil, salas audiovisuales y una tienda donde el visitante puede ver en varios formatos la casi cincuentena de diferentes sabores de nuestros lácteos y mermeladas. Atendemos visitas tanto en días laborables (excepto el lunes) como en fines de semana y festivos. Los últimos años recibe más de cuarenta mil visitas anuales y ocupa una quincena de personas.

Actualidad  flecha_azul

20 años con las puertas abiertas en La Fageda

 

14-09-2018

 

Este 2018 es un año especial para La Fageda: se cumplen 25 años de la fabricación del primer yogur y 20 del servicio de visitas a nuestras instalaciones. Hoy, en La Fageda recibimos alrededor de 40.000 visitantes anuales. Pero ¿Cómo empezaron estas visitas? Y ¿Por qué?

 
Seguir leyendo

Una estudiante de periodismo entre yogures, mermeladas y helados

 

22-08-2018

 

Hoy os invitamos a conocer a Julia, estudiante de periodismo que nos cuenta en primera persona su experiencia de trabajar un verano en La Fageda.

 
Seguir leyendo

Entrevista a Júlia Gómez Nadal, del equipo de innovación de La Fageda

 

17-07-2018

 

‘Si tienes un mal día, en La Fageda siempre habrá alguien que esté de buen humor y te lo contagie. Aquí es fácil estar alegre’. Hoy ponemos el foco de nuestra entrevista mensual sobre una trabajadora de La Fageda que siempre ha vivido en la ciudad de Girona, concretamente en Sant Narcís, en el casco antiguo.

 
Seguir leyendo