Servicio de Atención
al Visitante

El Servicio de Atención al Visitante (SAV) es la sección que se encarga de gestionar las visitas a nuestras instalaciones de todas aquellas personas, familias, centros educativos, empresas, entidades … interesadas en conocernos. Creado en 1998 con el nombre de Fageda Tours, el SAV tiene una doble misión. Ejemplifica nuestro compromiso de máxima transparencia y la voluntad de comunicarnos de manera directa y muy próxima con todos nuestros grupos de interés.

El servicio está acreditado con la Carta Europea de Turismo Sostenible. La CETS es un documento impulsado en 1995 por la Organización Mundial de Turismo. Refleja la voluntad de favorecer un modelo turístico que atienda los principios del desarrollo sostenible. La obtención de la carta requiere llevar a cabo los compromisos y actuaciones que previamente hemos recogido en un programa trienal. La concede la federación EUROPARC.

Las visitas a La Fageda siempre son previamente concertadas y guiadas. Permiten al visitante conocer el proyecto social, pisar la granja, ser testigo del proceso de producción, de nuestras actuaciones en pro de la sostenibilidad y probar nuestros productos.

El SAV también presta otros servicios complementarios: charlas especializadas, alquiler de salas de reuniones y venta de nuestros yogures, helados y mermeladas.

El verano de 2015 estrenó instalaciones y está equipado con una zona de aparcamiento, una zona infantil, salas audiovisuales y una tienda donde el visitante puede ver en varios formatos la casi cincuentena de diferentes sabores de nuestros lácteos y mermeladas. Atendemos visitas tanto en días laborables (excepto el lunes) como en fines de semana y festivos. Los últimos años recibe más de cuarenta mil visitas anuales y ocupa una quincena de personas.

Actualidad  flecha_azul

‘Para mí es un lujo poder trabajar aquí’.

 

14-11-2018

 

Entrevistamos a Jesús Gil Sánchez, del departamento comercial de La Fageda. Nuestro protagonista de esta semana se incorporó al equipo de La Fageda hace cinco años, en 2013. Lo hizo como promotor de ventas del helado y con el objetivo de conseguir aumentar la implantación de este producto dentro del mercado catalán.

 
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‘Ver su felicidad me cambia el día’

 

14-11-2018

 

Elisabet Fargas Molleví tiene 54 años y lleva 17 trabajando en La Fageda. Entró en el proyecto el 2 de marzo de 2001 como monitora del turno de noche en una de las residencias que la fundación tiene en Olot para las personas que necesitan vivir de forma acompañada.

 
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¿Qué diferencia hay entre un yogur batido y un yogur cuajado?

 

14-11-2018

 

Yogur griego, líquido, azucarado, desnatado, natural, cremoso, sin lactosa… Hay varias familias y diferentes tipos de yogures. En La Fageda elaboramos y comercializamos una gran variedad de ellos. ¿Quieres saber cuáles son sus diferencias y qué características tiene cada uno?

 
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