Servicio de Atención
al Visitante

El Servicio de Atención al Visitante (SAV) es la sección que se encarga de gestionar las visitas a nuestras instalaciones de todas aquellas personas, familias, centros educativos, empresas, entidades … interesadas en conocernos. Creado en 1998 con el nombre de Fageda Tours, el SAV tiene una doble misión. Ejemplifica nuestro compromiso de máxima transparencia y la voluntad de comunicarnos de manera directa y muy próxima con todos nuestros grupos de interés.

El servicio está acreditado con la Carta Europea de Turismo Sostenible. La CETS es un documento impulsado en 1995 por la Organización Mundial de Turismo. Refleja la voluntad de favorecer un modelo turístico que atienda los principios del desarrollo sostenible. La obtención de la carta requiere llevar a cabo los compromisos y actuaciones que previamente hemos recogido en un programa trienal. La concede la federación EUROPARC.

Las visitas a La Fageda siempre son previamente concertadas y guiadas. Permiten al visitante conocer el proyecto social, pisar la granja, ser testigo del proceso de producción, de nuestras actuaciones en pro de la sostenibilidad y probar nuestros productos.

El SAV también presta otros servicios complementarios: charlas especializadas, alquiler de salas de reuniones y venta de nuestros yogures, helados y mermeladas.

El verano de 2015 estrenó instalaciones y está equipado con una zona de aparcamiento, una zona infantil, salas audiovisuales y una tienda donde el visitante puede ver en varios formatos la casi cincuentena de diferentes sabores de nuestros lácteos y mermeladas. Atendemos visitas tanto en días laborables (excepto el lunes) como en fines de semana y festivos. Los últimos años recibe más de cuarenta mil visitas anuales y ocupa una quincena de personas.

Actualidad  flecha_azul

El modelo de gestión sostenible de La Fageda apuesta por la reducción de residuos.

 

05-06-2018

 

El día a día de La Fageda implica el consumo y la gestión de un gran volumen de recursos que debemos optimizar y racionalizar. Nuestra política de preservación del medio apuesta por un modelo de gestión sostenible ambiental y económica centrado en reducir, reciclar y reutilizar.

 
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Entrevista a Miquel Vilanova, Miki, responsable de lácteos

 

01-06-2018

 

Inició su etapa laboral a los 16 años trabajando de operario en empresas cárnicas y también realizando servicios de repartidor. En el año 1998, una conocida  que trabajaba en La Fageda le comenta que buscan un nuevo operario para la fábrica de yogures. Él, que no había trabajado nunca en el sector de los lácteos, decide probarlo, tiene ganas de realizar un cambio en su vida.

 
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‘La Fageda te atrapa, te engancha’ , entrevista a Roser Segura, coordinadora de logística

 

28-05-2018

 

Nacida en Olot el 1964 y residente en Ca la Guapa, Santa Pau, donde vive con su marido Miquel y sus dos hijos, Pol i Lluc, nuestra protagonista de hoy lleva una larga trayectoria trabajando en La Fageda: 26 años.

 
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